入夏以來,居民用水量攀升,為確保城市供水穩(wěn)定安全,滿足居民的用水需求,宜城天河供水有限公司用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)扛起奉獻大旗,積極做好夏季高峰供水期間的各項工作,不斷提高群眾的用水獲得感、安全感。
科學(xué)調(diào)度,保障穩(wěn)定供水
充分運用智慧水務(wù)平臺,結(jié)合公司GIS系統(tǒng)、DMA分區(qū)計量、二供管理系統(tǒng),對日供水量變化趨勢進行跟蹤分析和預(yù)測,實時觀察城區(qū)實際水量、水壓情況??茖W(xué)合理調(diào)控不同時段、不同片區(qū)供水水量、管網(wǎng)壓力,保障用水高峰期間供水管網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。根據(jù)用水高峰和低谷的變化情況,適時調(diào)整水廠的供水壓力和供水量,確保管網(wǎng)壓力均衡穩(wěn)定,有效保障居民和企業(yè)穩(wěn)定用水。根據(jù)網(wǎng)安大隊的要求,對公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全進行檢查,開展漏洞掃描工作,實時監(jiān)控設(shè)備運行狀況,做到隱患早發(fā)現(xiàn)、早處理。加大巡查頻次,加強對重點場所供水管網(wǎng)及其附屬設(shè)施的巡查管護,保障高溫供水期間設(shè)施設(shè)備安全、穩(wěn)定運行。
加強水質(zhì)監(jiān)測,確保水質(zhì)安全
在高溫天氣下,水質(zhì)容易受到影響。為此,公司加強水質(zhì)監(jiān)測和管理,密切關(guān)注取水源頭水質(zhì)數(shù)據(jù),加強對原水重要指標(biāo)的檢測,加大各環(huán)節(jié)水質(zhì)檢測頻次,嚴(yán)格把控從水源水到出廠水再到管網(wǎng)末梢水的每一個環(huán)節(jié),確保水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。與環(huán)保部門進行溝通協(xié)調(diào),共同做好水源地的保護工作,確保水源地水質(zhì)安全。全面開展預(yù)防性檢查,重點對水廠井泵設(shè)備、變配電設(shè)施、藥劑庫房等開展檢測檢修和維護保養(yǎng),確保供水設(shè)備正常運行,夯實制水廠運行硬件基礎(chǔ)。
多方協(xié)作,提升服務(wù)水平
公司積極與氣象、環(huán)保、應(yīng)急等部門溝通,加強與施工單位、社區(qū)等的聯(lián)系,共同應(yīng)對高溫天氣對供水工作帶來的挑戰(zhàn),確保供水設(shè)施在施工過程中安全穩(wěn)定運行。持續(xù)加強值班力量建設(shè),嚴(yán)格落實24小時值班制度,發(fā)現(xiàn)或接到維修任務(wù)30分鐘內(nèi)必達(dá)現(xiàn)場。及時發(fā)布涉水信息,公司計劃性停水信息提前24小時發(fā)布,并通過多種渠道提前告知居民停水時間和原因。96510-3供水服務(wù)熱線24小時在線,及時了解用戶需求和意見,精準(zhǔn)一對一服務(wù),做到“一事件一回訪,一投訴一查報”,實現(xiàn)事前、事中、事后全流程監(jiān)控,保障用戶用水無憂。